5 Tage von Dienstag 13.06.2023 - Samstag 17.06.2023

5 Tage von Dienstag 10.10.2023 - Samstag 14.10.2023

Nachhaltiges Arbeiten in der Gesundheitsbranche:

• Erstinformation über den Aufbau der Schulung
• Sensibilisierung für das Thema Nachhaltigkeit im Beruf Physiotherapeut.
• Erklärung und Erörterung der Probleme von Physiotherapien wie z.B. niedrige Rezeptwerte in Bezug auf die Wirtschaftlichkeit, mangelnde Folgerezepte für Patienten, welche dringend weiterbehandelt werden sollten
• Gemeinsame Entwicklung eines Lösungsansatzes: erfolgreiche Therapie bei steigenden Umsätzen
• Erstberatung des Patienten: Sinn und Einbindung in den Praxisablauf, Auswirkung auf den Therapieablauf und die Umsatzentwicklung
• Zusammenhänge und Gesetzmäßigkeiten Gesundheitssystem Deutschland, wie wirken sich die auf unsere Arbeit aus
• Welche Akteure unterstützen neben der Physiotherapie den Patienten auf dem Weg zur Gesundung und wie ist die Zusammenarbeit mit diesen möglich
• Einführung in die Abläufe der Arztpraxis als Schnittstelle zur Zusammenarbeit
• Was ist das „Antikorruptionsgesetz“ für Ärzte und wie wirkt sich das in unserer täglichen Arbeit aus
• Einführung in besondere Heilmittelbedarfe und integrierte Versorgung
• Zielfestlegung für die Teilnehmer und die Praxen

Rezeptwertmanagement, Organisation in der Praxis + GBQM Software

• Einführung in den Heilmittelkatalog
• Rezepte verstehen leicht gemacht
• Indikationsschlüssel, Erläuterung, Heilmittel für Zahnärzte, Erstverordnung, Anzahl Folgeverordnung
• Wann kann außerhalb der Regel verordnet werden, wie sieht eine solche Verordnung aus und wer kann sie ausstellen
• Was ist eine budgetfreie Verordnung und wie erkenne ich sie
• Wie entdecke ich bislang undentdeckte besondere Verordnungsbedarfe
• Was sind budgetfreie geriatrische Symptome?
• Wie weise ich die Arztpraxen auf solche Patienten hin?
• Budgetmanagement
• Private Krankenversicherung und -Zusatzversicherung
• Gesetzliche Krankenversicherung, Grenzen der Versorgung und Alternativen
• Checklisten zur Fallbearbeitung
• Gesprächstraining

• Wie führe ich den Patienten und was ist Patientenführung?
• Wann benötigt der Patient Informationen über das Folgerezept
• Terminmanagement der Patienten – wie funktioniert das?
• Welcher Facharzt ist wann der richtige
• Welche Rolle spielt dabei die integrierte Versorgung
• Was tun mit Patienten, die kein Rezept mehr bekommen, sich aber immer noch krank fühlen?
• Vorstellung der Software
• Wie kann die Software die Arbeit der Gesundheitsberatung unterstützen
• Einführung in die Bedienung/ eigene Registrierung der MA zum Test
• Schnittstellen und Funktionen in der Praxis

Kommunikation mit dem Arzt, Gesprächstraining 1 (Arzt)

• Erläuterung der Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen
• Grundlagen von Kommunikation
• Anforderungen an die Arztpraxis und den Arzt
• Professionelle Kommunikation mit dem Arzt in Theorie und Praxis (Gesprächsmethoden, Nutzenargumentation, Übungen)
• Maßnahmen zur Gewinnung von Ärzten  
• Sinnvolle Organisation im Arztaußendienst mit praktischen Tipps
• Besonderheiten während der Pandemie  

Wie motiviere ich den Patienten, Gesprächstraining 2

• Einführung in das Thema Motivation
• Faktoren, die die Motivation von Menschen beeinflussen
• Erkennen der Bedürfnisse
• Herausarbeiten der Ziele der Patienten
• „Motivational Interviewing“ aus Patientensicht
• Wie führe ich den Patienten, bis er wieder ganz gesund ist
• Gesprächstraining „Motivation der Patienten“

Aufbau einer Kundenbasis, Organisation, Gesprächstraining 3

• Patient <|> Kunde (Gesprächstraining)
• Warum braucht die Physiotherapeutische Praxis Kunden?
• Schritte zur Einführung einer Gesundheitsberatung
• Aufgaben der Gesundheitsberater
• Aufgaben der Gesundheitsreferenten
• Ansatzpunkte der GBQM
• Zusammenführung
• Feedback